Témoignages et tests 

Tout ce qu'il faut savoir

NOTRE POSTION SUR LES AVIS (3 RÈGLES)

  • Avis = utiles (pas juste “5 étoiles”).
  • On veut aussi des retours “mitigés” : c’est comme ça qu’on progresse.
  • Avis idéal : après plusieurs semaines d’usage.

CE QU'ON OBSERVE CHEZ LES TESTEURS 

Ce qu’on observe chez les testeurs, c’est assez net : la très grande majorité des couples ne revient pas à une couette double pour dormir au quotidien.

 

Une fois qu’ils ont goûté au fait de ne plus subir les tirages, les différences de température et les micro-réveils, ils trouvent difficile de revenir en arrière. Certains gardent une grande couette ou un plaid pour l’esthétique du lit ou pour des moments posés à deux, mais pour dormir toute la nuit, ils restent le plus souvent sur deux couettes.

En savoir plus

Où consulter des avis vérifiés ?

Vous pouvez consulter les avis vérifiés à deux endroits.

D’abord sur notre page Avis, où nous affichons les retours collectés. Ensuite directement sur la plateforme d’avis que nous utilisons, qui centralise les avis et permet de voir les notes et commentaires au même endroit. Vous pouvez lire des retours concrets et vous faire une idée avant de commander.

Comment avez-vous testé avant lancement ?

Avant le lancement, on a fait tester nos produits en conditions réelles, pas seulement quelques minutes en showroom. Les testeurs ont dormi avec plusieurs nuits d’affilée, dans leurs habitudes normales, avec leurs différences de chaleur et leurs contraintes de couple. On a aussi intégré des lavages pour vérifier la tenue, le toucher et le comportement du garnissage dans le temps.

 

Surtout, on a demandé des retours structurés : pas juste “j’aime/j’aime pas”, mais des questions précises sur la température, la respirabilité, le confort au contact, les micro-réveils et la facilité d’usage au quotidien. Cela nous permet de repérer les points qui reviennent, de corriger ce qui doit l’être, et de garder ce qui fait vraiment la différence. L’objectif est simple : arriver au lancement avec une solution déjà éprouvée, pas un produit “beta”.

Publiez-vous aussi des avis mitigés/négatifs ?

Oui. On publie aussi les avis mitigés ou négatifs, tant qu’ils sont authentiques et qu’ils expliquent clairement ce qui n’a pas convenu. Les avis ne sont pas là pour “faire beau”, ils sont là pour informer : vous devez pouvoir lire du positif comme du moins positif pour vous faire une idée juste.

 

On se réserve simplement le droit de refuser les messages qui sont insultants, hors sujet ou manifestement faux. Mais une critique construite a toute sa place, même si elle ne nous arrange pas. Et quand un point revient dans plusieurs retours, on le prend au sérieux : c’est souvent le meilleur levier pour améliorer.

Comment laisser un avis après plusieurs semaines/mois ?

Après quelques semaines ou mois d’usage, vous recevez un email de demande d’avis : l’idée est de vous laisser le temps de vraiment tester, pas de réagir “à chaud”. Vous pouvez alors partager ce qui a changé pour vous au quotidien, ce que vous avez aimé, et ce qui peut être amélioré.

Et si vous préférez ne pas attendre cet email, vous pouvez laisser un avis quand vous le souhaitez via votre compte clientou directement depuis la page Avis. Dans tous les cas, on privilégie les retours après usage réel, car ce sont les plus utiles pour les futurs dormeurs.

Le programme testeurs est-il encore ouvert ?

Le programme de testeurs n’est pas ouvert en continu : il fonctionne par vagues, selon l’avancement de la production et le nombre de places disponibles. Quand une vague est ouverte, vous pouvez candidater via un formulaire, et on revient vers vous si votre profil correspond à ce qu’on cherche à ce moment-là. Quand la vague est complète, on bascule sur une liste d’attente : vous pouvez vous inscrire pour être recontacté(e) en priorité dès qu’une nouvelle session démarre. 

 

Dans tous les cas, l’objectif est de garder un suivi sérieux et de ne pas accepter plus de testeurs que ce qu’on peut accompagner correctement.

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