Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.deuxnuits.com (ci-après "le Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

 

1. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par la société ROHART & CO détentrice de la marque Deux nuits™,  SAS immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 98202759100014, dont le siège social est situé au 4 rue de la République, 69001 LYON - FRANCE, en qualité de responsable de traitement.

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite, etc.).
• Données relatives à la commande : adresse postale, produits commandés, historique d’achats.
• Données issues de notre outil CRM (Klaviyo) : comportements d’ouverture d’emails, clics, segments, abonnements.

 

3. Finalités du traitement.

Les données collectées ont pour finalité :

• La gestion des commandes, paiements et livraisons.
• La gestion des relations clients et du service après-vente.
• L’envoi d’emails marketing et de newsletters, après consentement explicite.
• L’analyse statistique de la navigation et de la performance commerciale.
• Le respect des obligations légales et réglementaires.

 

4. Base légale de traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison).
• Le consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing).
• L’intérêt légitime (analyse des performances, amélioration du site).

 

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données client : 3 ans après le dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de navigation : 13 mois maximum.

 

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

• Aux prestataires techniques et logistiques (ex : hébergeur, transporteur, logisticien).
• Aux sous-traitants agissant pour notre compte, dont Klaviyo (CRM/emailing), conformément au RGPD.
• Aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légitime.

 

7. Transfert hors union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE (ex : USA) via notre partenaire Klaviyo. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données.
• Droit à la portabilité.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit de retrait du consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : hello@deuxnuits.com.

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.

 

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et personnaliser les contenus. Vous pouvez les paramétrer à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.

 

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

 

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@deuxnuits.com ou par téléphone au 04 51 23 42 58.